Política de tratamiento de datos personales · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 · Actualizada el 09/09/2026
Relojería milla de oro, identificado con 1128470085-7, con domicilio en Carrera 43a # 6 sur 15 local 99102. Contacto para cualquier asunto de datos personales: [email protected].
Esta es la parte que conviene entender, porque cambia a quién le reclamas qué.
Los datos de tu relojería y de tu equipo —el nombre del taller, su dirección y teléfono, y el nombre, correo y rol de cada persona que entra al sistema— los tratamos nosotros como responsables. Los usamos para darte el servicio, cobrarte y escribirte cuando hace falta.
Los datos de TUS clientes —su nombre, su cédula, su teléfono, las fotos de su reloj y su firma— son otra cosa. Ahí el responsable eres tú: los recoges tú, en tu mostrador, con tu relación con esa persona. Nosotros somos únicamente el encargado: los guardamos y los procesamos por cuenta tuya, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para nada más.
En la práctica eso significa dos cosas. Que si un cliente tuyo quiere que borren sus datos, te lo pide a ti y nosotros ejecutamos lo que tú decidas. Y que nosotros no miramos tus órdenes: la consola desde la que administramos las suscripciones muestra cuántas órdenes tienes, no qué dice ninguna.
No vendemos datos, no los cedemos a terceros y no los usamos para publicidad. Se comparten solo con quien hace falta para que el servicio funcione:
Al usar el servicio autorizas esa transferencia internacional, que es la que exige el artículo 26 de la Ley 1581.
Mientras tengas la cuenta. Si dejas de pagar no se borra nada: la cuenta queda en solo lectura y tus datos siguen ahí. Si pides que se elimine todo, se elimina dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Las copias de respaldo se guardan cifradas y rotan; un dato borrado puede sobrevivir en ellas hasta que la copia que lo contiene caduca.
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que se les da; revocar la autorización o pedir que se supriman; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Se ejercen escribiendo a [email protected]. Las consultas se responden en 10 días hábiles y los reclamos en 15, como manda el decreto.
El tráfico va cifrado de extremo a extremo (HTTPS). Las contraseñas se guardan como hash. Cada taller está aislado de los demás por diseño, y ese aislamiento se comprueba con pruebas automáticas en cada cambio del sistema. Hay copias de respaldo diarias fuera del servidor.
Ninguna medida es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te avisamos y lo reportamos a la Superintendencia como exige la norma.
El servicio es para negocios y no está dirigido a menores de edad.
Si esta política cambia, la fecha de arriba cambia con ella y te avisamos dentro del sistema antes de que aplique.